Condiciones Generales de Garantía
Las garantías de los equipos son brindadas por los mismos fabricantes mediante representantes en el país o atención telefónica y el envío del producto por encomienda internacional .
Tiempo de Garantía
Notebook Toshiba original en español……….. 1 año
Notebook HP original en español……………… 1 año
Notebook Acer original en español o inglés….. 1 año
Notebook Dell original en español………………. 1 año
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Notebook Sony original en inglés…………….. 6 meses
Notebook Toshiba original en inglés…………. 6 meses
Notebook HP original en inglés……………… 6 meses
Notebook Dell original en inglés………………. 6 meses
No se encuentran cubiertos por esta garantía los siguientes riesgos:
• Las averías que afecten a partes estéticas y estructurales; tales como envoltura, carcasa, bastidor, marco, y partes decorativas, gomas, tiradores o manillas..
• Las averías que pueden sufrir los accesorios y complementos, mandos a distancia, adaptadores, baterías y cargadores de baterías en general, cables externos, botones, asideros, antenas, recipientes, conectores, tomas y enchufes e interruptores.
• Averías causadas por accesorios no aprobados por el fabricante o por fallos en transformadores y generadores externos al aparato, excepto cuando éstos hayan sido provistos directamente por el fabricante.
• Reclamos por demoras en la reparación del bien garantizado por causas no imputables al Proveedor.
• Fallos en los conectores del aparato debidos a mal uso (como por ejemplo tirones)
• Las averías que sean consecuencia directa o indirecta de la exposición del bien garantizado a condiciones lumínicas, climáticas o ambientales, arena py polvo, notoriamente inapropiadas.
• Las averías que tengan su origen en la fuente eléctrica, el goteo eléctrico, o en la conexión inadecuada a la corriente eléctrica, adaptador, estabilizador, supresor de picos o a otros equipos, por lo tanto, Todo accesorio quemado o que no encienda no es objeto de garantía.
• Defectos o averías producidos como consecuencia de arreglos, reparaciones, modificaciones, o desarme de la instalación del equipo por un técnico no autorizado por el fabricante o el Proveedor, o como resultado del incumplimiento manifiesto de las instrucciones de uso y mantenimiento del fabricante.
• Cualquier avería que pueda sufrir el bien garantizado durante el periodo de garantía original del fabricante.
• Fallos causados por un mal uso o uso inadecuado del bien garantizado. A modo de ejemplo: golpes, humedad, líquidos, calor o frío que excedan manifiestamente las indicaciones del fabricante, cambios de voltaje.
• Las averías que tengan su origen en, o sean consecuencia directa o indirecta de: reacción o radicación nuclear
• Todos los accesorios de los equipos: cajas, bolsas, CDs, manuales; que forman el paquete del producto deben ser presentados para los reclamos por garantía, caso contrario, la garantía queda invalidada.
• La garantía no cubre problemas con el software (los programas que tiene instalado el equipo portátil), actualizaciones de BIOS y/o controladores de hardware, respaldo de datos, mantenimiento de piezas rotas, casos fortuitos, fuerzas mayores y/o intervención personal técnico no autorizados, tampoco se consideran en garantía las roturas originadas por golpes.
• El equipo no incluye Software alguno instalado ni en soporte de almacenamiento cuya venta no se encuentra expresamente detallado en el comprobante de venta correspondiente.
• El cliente es absolutamente responsable de los datos contenidos en unidades de almacenamiento lógicas, tales como discos duros, discos externos, pendrives, etc.
• Se facturará toda revisión que se originen por mala operación o desconocimiento del usuario, instalación inadecuada de software, virus, suministros reciclados en general (tintas por ejemplo) y toda falla que no corresponda al hardware.
Respecto a los Reclamos por Garantía
• SYS S.R.L. se reserva el derecho de verificación y constatación de las condiciones de garantía de los productos y equipos que comercializa,
• El tiempo de reposición y/o reparación de los mismos estará en función a la disponibilidad de repuestos, accesorios o equipos similiares.
• SYS S.R.L. no será responsable de los costos de paralizaciones, interrupciones de negocios o cese de ganancias de cualquier clase a consecuencia de pendientes del reclamo.
